Как создать Интернет-магазин

Как создать Интернет-магазин...
Название статьи звучит банально, не правда ли? Но за прошедшие 14 лет я с прискорбием наблюдаю, как мало изменились заблуждения приходящих к нам клиентов, поэтому до сих пор есть веский повод для прочтения этой статьи.

К сожалению, в большинстве своем создатели Интернет-магазинов, как и раньше, ставят перед собой на первое место вопросы личного обогащения, отводя на задний план, а то и вовсе забывая, о коммерческом эффекте созданных ими Интернет-магазинов. Поэтому наши будущие клиенты приходят и к нам с недоверием и массой заблуждений, которые мне лично приходится снимать в многочасовых беседах.

Как бы мне хотелось, чтобы будущий владелец прибыльного Интернет-магазина заранее знал, каким путем нужно пройти, чтобы Интернет-магазин был создан правильно! Сколько бы тогда было сэкономлено времени, сил и денежных средств. Как бы было просто тогда нам работать...

Итак, как же правильно создать Интернет-магазин?

С чего начать?

• Интересно, а Вы сами как думаете, с чего?
  
  
  
  • С придумывания имени?
    
  • Со сбора первоначального капитала на реализацию проекта?
    
  • С выбора поставщиков и ценовой политики?
    
  • С определения рекламной политики?
    
  • С подбора стиля будущего проекта?
    
  • С решения кадрового вопроса?
    
  • С выбора разработчика или платформы Интернет-магазина?
    
  
  Может быть, у Вас есть свой вариант? Интересно было бы его послушать...
  
  Я искренне верю в Ваш личный профессионализм в вопросах, связанных с ведением торговли, но даже не видя Вас, осмелюсь предположить, что Вы ошиблись в ответе на этот вопрос, т.к. правильный ответ:
  
  

  Создание Интернет-магазина нужно начать с достижения абсолютной убежденности, что Вам нужен новый Интернет-магазин настолько остро, что без него Ваш бизнес будет убыточным.

  Слишком длинный ответ? Мой не совсем серьезный тон смутил Вас? Думаете это шутка? К глубокому сожалению, нет.
  Говоря проще, Вам обязательно нужно поверить самому себе, что новый Интернет-магазин Вам необходим.
  
  Не нужно даже копаться в памяти многих лет нашей работы, чтобы сказать, что и в последние годы больше половины всех, кто обращается к нам, не уверен, что он хочет иметь новый (или даже первый) Интернет-магазин.
  
  Конечно, любой человек не станет тратить свое время на поиски разработчика просто так. Но очень часто бывает, что обращающийся к нам просто пошел на поводу собственного удивления (восхищения, раздражения, зависти... и т.д - нужное подчеркнуть) успеху какого-либо нашего клиента. Вот тогда и ему тоже захотелось иметь свой такой же сайт.
  


• Проблемы таких заказчиков кроются именно в скоропалительности и слабой обоснованности своего решения.
  Именно такие клиенты всегда хотят получить сайт как можно быстрее, и бывают очень недовольны, когда узнают, как много нужно было им сделать до обращения к разработчику сайта. Чаще всего они принимают решение не в пользу тех, кто может принести им прибыль, а тех, кто сделает проще, быстрее и дешевле. И мне всегда бывает искренне грустно, когда очередной такой клиент понимает, после разговора со мной, что мы не делаем сайты "как можно быстрее", а ставим на первое место будущую прибыльность Интернет-магазина.
  
  Приведу пример.
  
  Звонок:
  - Вы делали магазин такой-то.ру ?
  - Да.
  - А сколько будет стоить сделать такой магазин?
  - Позвольте узнать, а чем Вы будете торговать?
  - Ну, тоже самое... Бытовая техника.
  - А какая у Вас будет номенклатура? Вы могли бы прислать Ваш прайс?
  - Ну, я же говорю - тоже, что у них.
  - Хорошо, а какой объем каталога у Вас будет? Хотя бы примерно, в тысячах позиций.
  - Ну, не знаю какой там у них.
  - Тысяч десять? Двадцать?
  - А у них двадцать?
  - Не могу Вам сказать. Я бы хотел узнать размер Вашего каталога.
  - А я откуда знаю, какой у них там каталог? Ну, десять, наверное, будет.
    . . .
  
  И далее следует беседа, которая может длится час и более.
  
  И что особенно обидно, для нас в них нет никакого смысла, т.к. клиент обычно уходит ошарашенный тем, сколько ему всего нужно было узнать перед тем, как обратиться к нам.
  

Первый шаг после принятия обоснованного решения о создании Интернет-магазина

• Итак, рассмотрим, с чего стоит начать, когда Ваше намерение создать Интернет-магазин стало настолько прочным, что Вы готовы потратить на него свое время, приложить достаточные усилия и расстаться со значительной суммой денег.
  
  Чтобы ответить на этот вопрос поднимемся в начало статьи и перечитаем примеры тех начал, что были предложены ранее.
  Интересно, сможете ли Вы теперь выбрать правильный шаг...
  
  Думаю, что и на этот раз Вы ошиблись. Первый шаг должен включать в себя решение всех этих вопросов.
  Порядок в решении каждого из вопросов не имеет большого значения. Существенно важно лишь одно - все они должны быть обязательно решены.
  И если Вы хотя бы с одним пунктом не можете разобраться сейчас - не двигайтесь дальше.
  
  Остановитесь.
  Тщательно продумайте варианты решения.
  Обойдите мысленно каждый из вариантов.
  Просчитайте результаты.
  Старайтесь мыслисть системно и каждому вопросу уделить достаточно внимания.
  
  
• Не получилось осмыслить с первого раза? Устали? Отдохните. Отложите на другой день, неделю, месяц, год...
  
  Но не продолжайте свой путь, пока не сможете определить для себя ответы на все эти вопросы.
  Те, кто в такой ситуации поспешат и понадеятся на светлое будущее - ОБЯЗАТЕЛЬНО будут разочарованы результатом.
  Это закон экономики. Закон торговли. Закон жизни.
  
  Думаю, что кто-нибудь заметит, что этим позывом мы вновь потеряли клиента. Ведь он начнет рассматривать разные варианты в том числе и программных решений Интернет-магазина.
  
  Да. И мы очень надеемся, что он уделит этому вопросу самое достойное внимание, потому что преимущества нашей платформы Интернет-магазинов выходят на передний план именно в сравнении с другими.
  
  Кстати, говоря об этом. Даже если Вам уже нравится какое-нибудь программное решение - не стоит сразу приобретать его.
  Сперва получите ответы на все вышеназванные вопросы и рассмотрите другие варианты программных решений в том числе. Тогда Вы будете уверены в своем выборе и не станете тратить время тех, к кому Вы обратитесь, на непродуктивное недоверие.
  

Второй шаг. Вы определились с ответами на важнейшие вопросы и готовы продолжить путь

Теперь Вам придется систематизировать полученные от разных поставщиков прайсы и составить структуру своего единого каталога товаров и услуг будущего Интернет-магазина.

Вы не умеете это делать? Или не хотите тратить на это время? Думаете поручить это разработчику сайта?

Ошибка!

Ни в коем случае не доверяйте ПЕРВОЕ решение этого вопроса кому-либо кроме себя или сотрудника Вашей компании, пользующегося Вашим доверием.

От правильности систематизации каталога, разумеется, зависит будущее проекта. Здесь, конечно, очень важны умения профессионалов-разработчиков веб-ресурсов...
Но если Вы сами даже не попытаетесь решить этот вопрос, то просто не будете знать ничего о своем каталоге.
Да, разработчик сделает Вам и качественно, и быстро. Но потом Вам вновь придется обращаться к нему?

Ведь Вы сами и не пытались решить эту задачу, значит внесение любых изменений в каталог будет для Вас сверхсложной задачей.
И как бы ни была удобна система управления - тому, кто сам даже не пробовал, все кажется очень трудным.

Итак, правильно будет сперва самостоятельно составить структуру своего каталога. Затем передать ее разработчику и выслушать его замечания и предложения по реструктуризации.
Его независимый взгляд будет Вам важен. Объединив его с собственным мнением на этот счет Вы сможете получить компромисс, который действительно будет полезен Вам в будущем.

Третий шаг. Вы составили предварительную структуру каталога своего будущего Интернет-магазина

Вот теперь - добро пожаловать к нам!
Специалисты нашей компании проведут исследование рынка на предмет осуществимости решения задачи успешного присутствия на рынке нового игрока - Вашего нового Интернет-магазина, и мы будем готовы озвучить Вам краткосрочные перспективы этого проекта и конкретные варианты возможных решений с точной стоимостью каждого.

Если предоставленная информация будет Вам приемлима, то Вы выберите решение и мы начнем создание Интернет-магазина.

Надеемся, что представленная здесь информация была Вам полезна.
Благодарим за внимание.